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配達袋を開けた客が配達員の「真意」を知る(Discovers Why)──DoorDash配達員、チップを拒否

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配達袋を開けた客が配達員の「真意」を知る(Discovers Why)──DoorDash配達員、チップを拒否

DoorDash Driver Refuses Tip, When Customer Opens the Bag She Discovers Why

A woman has shared footage of the moment a DoorDash driver unexpectedly refused her offer of a tip.

米メリーランド州プリンスジョージズ郡の女性タメラは、フード配達サービスDoorDashを巡る出来事をTikTokに投稿し、大きな議論を呼んだ。映像では、配達員の女性がタメラの現金チップの申し出を突然拒否する様子が映っている。

理由は、アプリ上でチップが確認できなかったため、配達袋の中にメモを入れたというものだった。そのメモには「今回は運が良かった。食べ物には手を付けなかったが、次は配達員にチップを払うことを考えろ」と書かれていた。

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タメラは友人と食事を注文しており、チップ自体を払う意思はあったが、過去に配達中の盗難被害に遭い、DoorDashではチップ分が補償されなかった経験から、現金で手渡すつもりだったと説明している。

配達員の対応には困惑したものの、金だけ受け取って立ち去ることもできたはずだとして、人格を全面的に否定することはなかったという。一方で誤解を生んだことを反省し、自身もこれまで同様の行動で配達員を苛立たせていた可能性に気づいたと語っている。

動画は25万回以上再生され、多くの視聴者が配達員の行動を批判した。DoorDashも「チップの有無に関わらず、失礼なメモを残すべきではない」とコメントしている。DoorDashは現在も事態を調査中であり、アプリ上で後からチップを追加できる仕組みも改めて案内している。(引用:NewsWeekTwistedsifter

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