高島屋、クリスマスケーキが崩れて届いたとの報告相次ぐ 「深くお詫び」と謝罪
高島屋は２４日、オンラインで販売したクリスマスケーキの一部が崩れて購入客に届いていたとして、ホームページ上で「大変ご迷惑をかけ深くおわび申し上げます」とのコメントを発表した。交流サイト（ＳＮＳ）で、写真付きで被害を訴える投稿が相次いでいた。
届いたクリスマスケーキが崩れ「大変ご迷惑」高島屋が謝罪 ＳＮＳに被害投稿相次ぐ https://t.co/uaVcQtmExd
高島屋によると、午後１時の時点で約２２０件の破損の報告が入っているといい、返金などの対応を進めている。
— 産経ニュース (@Sankei_news) December 24, 2023
届いたクリスマスケーキが崩れ「大変ご迷惑」高島屋が謝罪 ＳＮＳに被害投稿相次ぐ
12/24(日)
大手百貨店「高島屋」は12月24日、オンラインストアで注文を受けたケーキの一部商品が崩れていたと判明したとして、公式サイトで謝罪しました。
SNS上では12月23日ごろから、高島屋で注文したケーキが崩れていたという投稿が相次いでおり、崩れたケーキの画像を添付した投稿も多数見られました。
高島屋によると、事案が発生したのは「＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキ（5400円）」。ケーキの外側をたっぷりのクリームでコーディングし、上部にはたくさんのいちごを載せたショートケーキです。
高島屋は本件を受け、「当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます」と謝罪。該当の利用客には、高島屋 高島屋オンラインストア カスタマーセンターに申し出るように呼びかけました。（ねとらぼ）
ネットの声
【悲報】老舗デパート“高島屋”のクリスマスケーキ購入者さん、グチャグチャに潰れたケーキが届き阿鼻叫喚
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もはやケーキが原型をとどめていないケース、頼んでいないケーキが届くケースなど無法地帯
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地獄のクリスマスが幕を開ける@TakashimayaE @shinjuku_tweb https://t.co/MqC0N8s0IZ pic.twitter.com/xaUNErAE9j— 滝沢ガレソ🪄 (@takigare3) December 23, 2023
【崩壊】高島屋クリスマスケーキ被害者の会【2023】 https://t.co/o0nVMoAMxZ #Togetter @togetter_jpより
これはひどい
通販で頼むから…と言いたいところだが、確か定番のオタク向けのケーキ通販あったはずだしそこで問題起きた話なんて聞いたことないのでやっぱり店の問題なのかな。 pic.twitter.com/R92MH35zJF— 人修羅 (@outlawstar4) December 23, 2023
高島屋のクリスマスケーキがヤバいことになってるみたいですが、物流で働いていた経験からすると、保管用の冷凍庫が足りず、解凍→衝撃で崩壊→再凍結って感じかと。クレーム☎️すごいでしょうけど、物流はもう限界なので、諦めてください。https://t.co/4tE3K1kd2K
— サトマイ＠統計のおねぇさん (@satou_rco) December 23, 2023
高島屋のケーキ宅急便で届いた。
悲しい。 pic.twitter.com/hw9TZl0nKZ— う________か (@bakusinnouuka) December 23, 2023
高島屋クリスマスケーキ被害者の会
高島屋のケーキの件だけど冷凍ケーキが何故だ？配送業者はわるくないの？pic.twitter.com/hFr3iVWfA6 pic.twitter.com/WdjAYOMiD9
— 大五郎@ゆでたまご (@daigorou335544) December 23, 2023
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